華為如何做好新媒體品牌推廣

為鞏固oc小組活動成果，將行之有效的措施，納入工作標準中。

(1)文明用語標準化。

(2)儀容服裝標準化。

(3)服務程序標準化。

(4)“一會”、“一記”、“一表”制度化(旅客座談會/月，乘務日記/趟，旅客調查表/月。

(5)觀察旅客、了解旅客制度化。

(6)遺留問題及下步計劃

對本次活動中車容滿意程度較低時，要進一步開展Q C活動，爭創高標準文明列車。班組長。

全國總工會和國家經委提出當前班組長建設的基本要求是：要著重摸索服務工怍的規律，學會一套優質服務的本領。并規定了八項班組長的權限：

——有權組織指揮和管理本班組的生產經營活動

一一有權根據生產經營活動的需要調整本班組的勞動組織

一一有權根據本廠的規章制度制定班組工作的實施細則

一一有權拒絕違章指揮和制止違章作業

一一有權向上級提出對本班組職工的獎懲建議

——有權按照企業內部經濟責任制的規定，對本班組的

獎金進行分配’

一、有權推薦本班組優秀職工學習深造、提拔和晉級。

二 、有權維護班組工作的合法權益。

雖然是對班組長說的，但對服務業的經理、部門負責人來說也是完全值得一讀的。